CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) – Madame Chillipoctli

1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes réalisées par Madame Chillipoctli, exploitée par Mme Grecia Cecilia Brieño Alvarez, EI (SIREN 889 541 892), auprès de ses clients particuliers et professionnels.

2. Produits et services
Madame Chillipoctli propose à la vente :

• Tacos, chilaquiles, aguas frescas et autres spécialités mexicaines.
• Kits de tacos en précommande (Click & Collect).
• Prestations traiteur et privatisations sur devis.

3. Commandes
Les commandes peuvent être passées :

• Sur les marchés (Place Museux le mardi, Halles Boulingrin le samedi).
• Par précommande en ligne du lundi au jeudi, avec retrait le samedi au marché.
• Par devis pour les prestations traiteur et événements privés.

4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA incluse).
Les tarifs en vigueur sont ceux affichés sur le site, sur les supports de communication ou mentionnés sur le devis.

5. Paiement

• Les paiements sont acceptés en espèces ou par carte bancaire.
• Pour les prestations traiteur / privatisations : un acompte de 30 % est exigé à la validation du devis. Le solde est payable au plus tard le jour de l’événement.

6. Livraison et retrait

• Les commandes Click & Collect doivent être récupérées aux dates et lieux indiqués (marché du samedi).
• Les prestations traiteur sont assurées aux dates, horaires et lieux convenus dans le devis.

7. Annulation et remboursement

• Toute annulation d’une prestation traiteur doit être notifiée par écrit (email) au minimum 7 jours avant l’événement pour donner lieu à un remboursement partiel.
• En cas d’annulation moins de 7 jours avant la date prévue, l’acompte reste acquis à Madame Chillipoctli.
• Aucun remboursement ne sera effectué pour les commandes Click & Collect non retirées.

8. Responsabilité
Madame Chillipoctli ne saurait être tenue responsable des retards ou impossibilités de livraison dus à un cas de force majeure (intempéries, grèves, accidents, etc.).

9. Données personnelles
Les informations collectées lors des commandes sont traitées conformément à la Politique de confidentialité (RGPD).

10. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents de Reims.